['아마존 고(Go)'. 편의점 소개] 편하긴 하겠지만 정은 안가는?

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자녀와 대화가 너무 없어서 걱정이라는 아빠에게 상담자가 했던 조언은 "메신저를 통해서 대화를 시도해 보라"였다 하지요.

커뮤니케이션 방법이 바뀔 정도의 기술의 변화는 부정적인 부분도 있지만 적어도 주말 저녁 시간대에 마트 계산대에서 살 물건을 꺼냈다가 다시 계산하고 담는 시간을 싫어하는 건
누구나 같을 거라 생각합니다.

우리가 잘 아는 그 아마존에서 오프라인에 선보인'아마존 고(Go)'. 편의점은 무인매장으로, 장바구니에 담고 나가면 계산도 자동으로 끝납니다.

센서와 카메라로 고객이 담는 물건을 파악하고 등록해 둔 신용카드로 자동 결제한다고 하네요.
데이터 기반의 판매 예측으로 제품 발주와 고객에 맞춘 배치까지 인공지능으로 운영되는 매장이니 정말 인간의 손길은 최소화되겠군요.
인간의 편의를 위해서 인간을 최대한 배제한 서비스 뭐랄까 입에는 착 맞지만 저 먼 나라의 어색한 메뉴명처럼 조금 거리를 두고 싶기도 하네요.